Медицина нового формата
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
№32 (13.491) 12.08.2016
Ирина ЛИХИХ   

Рубрика: Городская панорама

Тремя способами отныне могут записаться на прием к врачу пациенты городской поликлиники №2. Помимо «классического» пути к медикам через регистратуру и уже зарекомендовавшей себя записи посредством интернет-сервиса, в учреждении запущен новый «проводник» между народом и лекарями  - терминал. На входе в амбулаторию установили аппарат «Касса-24» с программным обеспечением, позволяющим записаться к своему участковому доктору на удобное для пациента время. Для получения специального талона с указанием даты, времени посещения и номером кабинета достаточно ввести лишь собственный ИИН. Подобные приборы уже установлены практически во всех государственных медцентрах, расположенных в крупных городах нашей республики. В нашем же городе это пока первый экземпляр. Оценить удобство ноу-хау, в первую очередь, смогут те, кто активно использует терминалы для осуществления различных операций в других сферах жизнедеятельности, например, для оплаты коммунальных услуг или перевода средств на виртуальный кошелек. Как и у финансовых аналогов выставленного в поликлинике аппарата, основным преимуществом применения «Кассы-24» является экономия времени. Вместо того, чтобы стоять в очереди в регистратуре, пациент получает возможность без лишнего ожидания выбрать время посещения врача. Запись через терминал проводится абсолютно бесплатно, а полученный талон является гарантом сохранения за пациентом определенного времени приема. Стоит отметить, что посредством прибора можно записаться на прием только к участковому врачу, при вводе ИИН фамилия гражданина, прикрепленного к учреждению, а также фамилия доктора, обслуживающего его участок, высветится на экране автоматически. Таким образом, больному остается только выбрать дату и время посещения.

Впрочем, записаться на прием или вызвать врача на дом сегодня можно и не выходя из собственной квартиры. Такие возможности предоставляет сервис «Медицинский дневник», предоставленный сайтом КГП «Поликлиника №2» по адресу www.kgkp-pol2.kz. Здесь опять же необходимо ввести свой ИИН и адрес электронной почты, в случае, если пациент прикреплен к данному учреждению, остальные поля регистрации,  такие, как «фамилия», «имя», «дата рождения», «пол» заполнятся автоматически, после чего останется ввести пароль и войти на личную страничку. При осуществлении процедуры записи к участковому врачу пациент сам выбирает дату и время посещения. Кроме того, в «Медицинском дневнике» можно вносить данные о состоянии здоровья и результаты исследований в разделы «Дневник наблюдений» и «Медицинский архив». Все очень просто, удобно и функционально.

Еще одной новинкой, впервые внедренной в медучреждениях нашего города, является электронная очередь. Теперь в процедурный, доврачебно-смотровой  кабинеты, в лабораторию и на флюорографию в поликлинике №2 люди входят по талонам. Внедрение новой системы посещения данных кабинетов обусловлено их высокой востребованностью у населения и тем, что именно в них пациенты наведываются без предварительной записи. Использование талонов позволило упорядочить процесс прохождения процедур, снизить напряженность обстановки при ожидании, уменьшить количество больных в коридорах. Теперь каждый желающий сдать анализы, сделать снимок грудной клетки или поставить «систему» должен сначала взять листок с номером в справочной, а затем ожидать, когда на экране высветятся идентичные цифры. В принципе, эта форма пропуска также знакома горожанам, ее активно используют банковские и почтовые отделения Балхаша. Интересно, что во внедренной в амбулатории системе предусмотрены и действия в экстренных ситуациях. Даже если посещение кабинета будет вопросом жизни и смерти, талончик взять все равно придется, просто программа в таком случае поставит номер на экран первым.

В общем, побывав в поликлинике №2, с трудом верится, что ты находишься в Балхаше и в 2016 году. Для областных и республиканских медцентров все эти современные технические средства, конечно, не в новинку, но на фоне общего уровня обслуживания в нашем городе, они кажутся просто фантастическими. Кстати, на днях данное учреждение ввело еще одно новшество, нехарактерное пока для остальных клиник города – службу поддержки пациентов с единым номером телефона и АТС. Теперь по любым вопросам, касающимся работы амбулатории, горожане, приписанные в поликлинику №2, могут звонить по номеру: 46376, после чего звонки будут распределяться в зависимости от целей обращения.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Поделиться страницей:
Баннер
Баннер